Assim que o motorista chega ao endereço cadastrado e não localiza o cliente, tentamos contato por meio dos telefones cadastrados. Caso não tenhamos sucesso via telefone, os produtos irão retornar para a Serra do Tucano.
A ML Rodrigues – Comercio e Serviços EIRELI – ME entregará os Produtos adquiridos, no prazo
estabelecido e no endereço informado pelo Cliente.
Caso não seja possível a ML Rodrigues – Comercio e Serviços EIRELI – ME realizar a entrega dos
Produtos por ausência do Cliente, de pessoa autorizada, por restrições de horário do condomínio ou
por limitações físicas que impeçam a entrega ou, ainda, por erro do Cliente em indicar o local
correto da entrega no ato da compra dos Produtos, a ML Rodrigues – Comercio e Serviços EIRELI
– ME fará mais duas tentativas subsequentes.
Caso as três tentativas de entrega fracassem, os produtos adquiridos serão devolvidos à central de
distribuição, o pedido será cancelado e o reembolso ocorrerá nos mesmos termos previstos na
Política de Trocas e Devoluções com relação à devolução por arrependimento (item 4.5 da referida
Política).
No caso de entregas agendadas, será feita apenas uma tentativa de entrega, na data e turno
agendados. Em caso de fracasso desta entrega, a ML Rodrigues – Comercio e Serviços EIRELI –
ME entrará em contato com o Cliente para definir uma segunda data de entrega. Se esta segunda
entrega for sem sucesso, os Produtos adquiridos serão devolvidos à central de distribuição e o
pedido será cancelado.